อัตราความพึงพอใจของลูกค้าในการดูดไขมันที่โรงพยาบาล 365 เอ็มซีมาจากคะแนนความพึงพอใจโดยรวมที่ได้รับจากผลการผ่าตัดและการบริการของผู้ป่วยที่ได้รับการผ่าตัดเป็นเวลา 2 เดือน มีการดำเนินการสำรวจนี้ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2554 และตั้งแต่ปี พ.ศ. 2556 เราได้เปิดเผยผลการประเมินความพึงพอใจของลูกค้าบนเว็บไซต์ของเราทุกเดือนอย่างโปร่งใส จากการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าแบบครอบคลุมที่ผู้เข้ารับการผ่าตัดของเราทั้งหมดได้ส่งมานั้น ทางโรงพยาบาล 365 เอ็มซีได้ใช้ผลการสำรวจดังกล่าวเพื่อวัดปริมาณและทำให้ความพึงพอใจของลูกค้ากลายเป็นรูปธรรมยิ่งขึ้น วิเคราะห์ความพึงพอใจของลูกค้าตามภูมิภาคโดยละเอียด ศัลยแพทย์ผ่าตัด และศูนย์บริการต่าง ๆ รวมถึงการจัดการดัชนีวัดความพึงพอใจที่รวบรวมคะแนนในระยะยาวเหล่านี้อย่างต่อเนื่อง ทำหน้าที่เป็นช่องทางโดยตรงในการรับฟังความคิดเห็นของลูกค้า แนะนำระบบ และบริการต่าง ๆ เพื่อเพิ่มความพึงพอใจในการทำศัลยกรรมดูดไขมันในที่สุด